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近日,理化公司開通了售后服務專號,通過即時通訊的方式,可以讓客戶短平快的到我們,且可以通過即時通訊的方式便利的傳送各種信息,更加直觀的了解和解決客戶的售后問題。
理化公司在大中華區(qū)代理銷售美國PINE電化學儀器已逾十年,在電化學領域積累了大量客戶及相關安調售后經驗,同時配備了專業(yè)的應用支持工程師和安調售后工程師,可以為客戶迅速提供儀器及應用相關的支持。
理化公司非常注重客戶的體驗和售后服務,強調以專業(yè)服務客戶,所有產品都提供完整專業(yè)的安裝調試和培訓服務。售后服務則是理化公司更為重視的工作,所銷售產品凡是質保期內出現(xiàn)非人為因素的故障,在8小時內迅速響應,通過進行溝通確認故障原因及解決方案,如通過溝通仍未得到解決會在7個工作日派工程師免費上門。超過質保期的產品,也提供終身的服務。理化公司在國內備有備件庫,常規(guī)問題,可以迅速解決。
一年一度的松之春售后回訪工作已經啟動,客戶可以通過、和郵件等途徑到我們,以便我們迅速為您提供服務。